Premetto che questa mi è sembrata la sezione più adatta dove postare il mio quesito. Se non lo fosse mi scuso, e chi di dovere può ovviamente e tranquillamente spostare questo post.

Avendo terminato tempo fa le misure di cartellini più utilizzate da me, che solitamente acquisto da Jindrich Prochazka, il 14 maggio ho effettuato un ordine online da Paradox (metto il nome perchè mi serve un consiglio - parere da chi ha già acquistato da loro) dato che Jindrich ha alcuni problemi ai macchinari per cui non mi ha potuto fornire tute le misure richieste.
10 giorni dopo (il 24), dato che non avevo ancora ricevuto notizie, ho scritto loro per sapere l'importo totale da pagare, comprensivo delle spese di spedizione.
Il 27 maggio mi hanno risposto comunicandomi l'importo, riferendo che il mio materiale era già tutto pronto e che appena ricevuto il pagamento mi avrebbero spedito il tutto con posta prioritaria.
Il giorno stesso ho effettuato il pagamento tramite PayPal (aggiungendo la percentuale richiesta sul sito Paradox per il pagamento di questo tipo), pagamento regolarmente registrato, ma ad oggi non ho ancora ricevuto nulla.
Ora il mio dubbio è questo:
E' normale un tempo così lungo per la spedizione del pacco, considerato che appunto mi era stato detto che appena effettuato il pagamento lo avrebbero inviato?
Altra perplessità mi è nata (solo dopo, però) dal fatto che sul sito è indicato un indirizzo mail associato a PayPal (per questo tipo di pagamento, ovviamente), che è info@paradox.co.pl , mentre nella loro risposta mi hanno indicato paradox3333@gmail.com (ed io ho effettuato il pagamento con questo riferimento).

Che dite, posso stare tranquillo, o magari mi conviene scrivere loro di nuovo e chiedere lumi?

P.S.: nella loro risposta si scusavano per il tempo trascorso, ma riferivano di avere molto lavoro in questo periodo. (Ecco perchè non ho ancora chiesto direttamente a loro)

Grazie anticipate a chi saprà rispondermi